PICKGET / SUPPORT
サポート
Pickget製品の使い方とお問い合わせについて。
お問い合わせ
[email protected]まで、端末・OS・アプリのバージョンと問題の状況をお知らせください。パスワードやカード番号は送らないでください。
Pop Pocketはどこで入手できますか？
AndroidとiPhone向けに公開を準備しています。公式ストアのリンクは準備ができ次第、このサイトに掲載します。
アカウントは必要ですか？
別途会員登録は必要ありません。設定やプレイ記録、保存した組み合わせは端末に保管され、新しい端末へ自動転送されません。
音や振動が出ません。
アプリの音・振動設定と端末のメディア音量をご確認ください。Bluetooth接続は音の遅延に影響することがあります。振動の対応状況は端末と実行環境によって異なります。
購入と復元について
有料商品が提供されるバージョンでは、購入前に価格と内容をご確認ください。復元対象の商品は同じストアアカウントで復元できます。AndroidとiPhone間の購入移行はできません。返金は購入先ストアの手続きに従ってください。解決しない場合は注文番号と状況をメールでお送りください。
データを削除するには？
端末の設定でアプリのデータを消去すると、ローカル設定と記録を削除できます。この操作は元に戻せません。問い合わせ記録の削除はメールでご依頼ください。OSのバックアップは端末側で別途管理してください。
端末の記録をリセットすると購入も削除されますか？
いいえ。設定の端末記録リセットは、端末の組み合わせ・設定・プレイ記録のみを初期化します。購入や広告除去の権限を取り消す機能ではありません。個人情報の処理・削除は[email protected]へご相談ください。会員アカウントがないため退会は不要です。